Wunderwerk Gehirn: Was es bei einem einfachen Gespräch alles leistet

Wenn Sie zu unserem Kundenstamm gehören, wissen Sie wie wichtig uns das Zuhören ist. Denn nur, wenn wir uns Zeit für unsere Gesprächspartner nehmen und ihnen aufmerksam zuhören, können wir ihre Anliegen voll umfassen – für uns die wichtigste Voraussetzung einer zufriedenstellenden Zusammenarbeit.

Nun sind wir im Magazin Spektrum der Wissenschaft auf einen spannenden Beitrag zum Thema Gesprächsführung und Gehirnleistung gestoßen, den wir Ihnen unbedingt empfehlen möchten. Unter dem Titel „Neurolinguistik: Was beim Sprechen im Kopf passiert“ beschreibt Wissenschaftsjournalistin Ruth Berger die faszinierenden Vorgänge im Gehirn während eines Gespräches. Dabei zeigt sie anhand eines ganz alltäglichen kurzen Dialoges an einem Fahrkartenautomaten, wie blitzschnell unser Gehirn agieren muss und dass aktives Zuhören stets auch permanentes Mitdenken bedeutet. Denn noch während der Gesprächspartner mitten in seinem letzten Satz ist, fangen wir schon an, unsere Replik zu formulieren. Sonst käme es zu überlangen Pausen. Erschwerend hinzu kommt dabei die große Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen, etwa bei Wörtern mit Mehrfachbedeutung wie zum Beispiel Bank (Geldbank/Sitzbank).
Nach dem Lesen des Artikels jedenfalls haben wir größten Respekt vor dem Wunderwerk Gehirn und noch etwas mehr Spaß an dem persönlichen Gespräch – vielleicht ja auch mal wieder mit Ihnen? Wir freuen uns darauf!
Ihr Team von Antje Efkes Kommunikations-Management